OMBUDS-MEDIATION Entreprise conseil Règlement impartial des conflits Médiation Enquêtes indépendantes Coaching Formation Services d'ombudsman Gestion de plaintes Quand contacter Ombuds-Mediation ? Ce que nous pouvons faire pour vous Pourquoi nous contacter ? La médiation est une méthode peu coûteuse et rapide de trouver une solution gagnant-gagnant. Le coaching est une méthode de prévention comme de règlement des conflits. L'ombudsman est un tiers neutre, impartial et objectif qui informe, conseille et traite des plaintes. Indépendant, il agit de manière confidentielle.	OMBUDS-MEDIATION 220 Grande Allée Est, bureau 490 Québec (Québec) Canada G1R 2J1 Téléphone : (418) 654-6587 patrick_robardet@sympatico.ca Version à imprimer Pour votre information les modes alternatifs de règlement des litiges (MARC) l'ombudsman le coaching la résolution de problèmes la gouvernance la régie d'entreprise l'actualité juridique	Qui sommes-nous ? Patrick Robardet, LL.D. Avocat, bilingue, médiateur accrédité, Patrick Robardet possède une vaste expérience comme médiateur et ombudsman. Il agit comme expert conseil sur la gestion de plaintes et sur l'ombudsman. Sa pratique est basée sur une vision stratégique des approches préventive et curative de la gestion de problèmes, de l'utilisation du coaching, des dimensions systémiques des risques, et du rôle d'agent de changement organisationnel.
QUAND CONTACTER OMBUDS-MEDIATION ? Vous faites face à un conflit ou une difficulté au travail, à l'école, aux études, dans votre organisation ou votre entreprise. Vous voulez mettre en place des politiques ou des systèmes de résolution de conflits. Vous pensez à des stratégies de changement du climat organisationnel. Vous envisagez de vous doter d'un ombudsman interne ou externe. Vous voulez créer un mécanisme confidentiel de divulgation des violations de la loi ou des dysfonctionnements au sein de votre organisation. NOUS VOUS ÉCOUTERONS ATTENTIVEMENT. Nous vous expliquerons ce que nous pouvons faire pour vous, en fonction de vos besoins.	CE QUE NOUS POUVONS FAIRE POUR VOUS Pour faire respecter vos intérêts ou vos droits, pour améliorer le fonctionnement de votre organisation, pour faciliter vos relations interpersonnelles ou résoudre des difficultés : Vous rencontrer pour une consultation Régler des conflits Vous aider à créer un système de gestion de plaintes ou un ombudsman Vous proposer des solutions ou vous aider à les identifier Vous suggérer des mesures ou des lignes de conduite équitables Faire des enquêtes Vous informer de vos droits Former votre personnel